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En los últimos años, los consejos de administración de todo el mundo han comenzado a integrar el impacto de la sostenibilidad en las cifras financieras y operativas en las estrategias de negocio de sus empresas. Es una realidad que KAEFER ha adoptado con naturalidad, y nuestra última Encuesta sobre Sostenibilidad y ESG 2023 refleja claramente este cambio.
La exhaustiva encuesta, realizada durante un período de cuatro semanas, del 26 de junio al 21 de julio, ofrece valiosos resultados que arrojan luz sobre diversos aspectos de la dinámica organizativa de KAEFER. La información que hemos recopilado de los empleados y de los grupos de interés externos (proveedores, clientes, etc.) mediante plataformas en línea y códigos QR revela una mezcla de perspectivas, diversas motivaciones y un compromiso compartido con un futuro económicamente sólido, socialmente justo y ambientalmente resistente.
Por el buen camino
Uno de los objetivos de la encuesta sobre ESG y sostenibilidad era recoger opiniones sobre el enfoque y el rendimiento de KAEFER en materia de sostenibilidad. Las respuestas confirmaron que tanto los empleados como las partes interesadas perciben nuestro mayor interés por la sostenibilidad. Dos tercios de los encuestados afirmaron haber notado un mayor compromiso de KAEFER con las cuestiones medioambientales, sociales y de gobernanza (ASG).
Y lo que es aún más alentador, los resultados muestran un alto nivel de interés en las cuestiones de sostenibilidad y ASG como tales, ya que aproximadamente la mitad de los encuestados ha leído el Informe de Sostenibilidad y ASG 2022 de KAEFER. Además, el 87% de los encuestados está de acuerdo o parcialmente de acuerdo en que el informe describe con veracidad cómo trabajamos, vivimos y actuamos en KAEFER. Se trata de un respaldo que acogemos con satisfacción, ya que otorgamos un gran valor a la presentación de informes auténticos.
Dado que se reconoce y aprecia el mayor compromiso de la empresa y la presentación de informes, también queríamos saber si nos estamos centrando en los compromisos de sostenibilidad correctos. La respuesta no pudo ser mejor: El 80% de los encuestados cree que vamos por el buen camino. Con esta increíble respuesta sobre los esfuerzos de KAEFER en materia de sostenibilidad y ESG, vamos viento en popa.
Las prácticas sostenibles aumentan la satisfacción de los empleados
La encuesta también tenía un segundo objetivo: cuantificar la satisfacción y la lealtad actuales de los empleados. Se preguntarán cómo se conjugan el enfoque de sostenibilidad de KAEFER y la satisfacción de los empleados.
Los estudios muestran que los empleados y los solicitantes de empleo están cada vez más preocupados por la actitud de las empresas hacia la sostenibilidad. La sostenibilidad se ha convertido en una característica importante del atractivo de los empleadores, tanto para los profesionales jóvenes como para los experimentados. Los empleados buscan empleadores sostenibles y también esperan un impacto positivo del lugar de trabajo.
Para medir la satisfacción de los empleados, el Employee Net Promoter Score (eNPS) es un método bien establecido.
La puntuación eNPS de KAEFER de 30 indica que una proporción significativa de nuestros empleados recomendaría la empresa como lugar de trabajo. En comparación con otros sectores y homólogos, la puntuación eNPS de KAEFER superó, por ejemplo, al sector de la construcción (eNPS 6) y a los servicios técnicos (eNPS 27). Estamos muy satisfechos con este resultado y lo consideramos un buen punto de partida para seguir mejorando.
Explicación de eNPS
El método eNPS mide la satisfacción y la lealtad de los empleados en una escala de -100 a +100 y se basa en una pregunta central: “En una escala de 0 a 10, ¿con qué probabilidad recomendaría KAEFER como empleador?”. Según la respuesta, los encuestados se dividen en partidarios (valor 9 o 10), neutrales (valor 7 u 8) y críticos (valor entre 0 y 6). Una empresa puede determinar su puntuación eNPS calculando la diferencia entre el porcentaje de detractores y el de partidarios. Este valor proporciona una visión importante y sirve de referencia para las estrategias destinadas a promover la satisfacción de los empleados y el éxito de la empresa.
Ilusión por el futuro
Los resultados de la encuesta muestran que KAEFER goza de una buena reputación tanto entre los empleados como entre los socios comerciales. Los datos demuestran la concordancia entre la estrategia de sostenibilidad de KAEFER y las opiniones de nuestros empleados y partes interesadas externas. Es una validación de nuestros compromisos de sostenibilidad y de nuestras prácticas empresariales responsables.
Seguiremos realizando la encuesta periódicamente para medir los avances e identificar tendencias. Nuestro objetivo es implicar a un abanico aún más amplio de partes interesadas y establecer mejores relaciones con nuestros proveedores y clientes para adquirir un conocimiento exhaustivo y mejorar nuestras prácticas sostenibles, alineando nuestras acciones con las expectativas de nuestros grupos de interés.
Porque, cuando importa, ¡puedes contar con nosotros!
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