Un acto de equilibrio: cómo se adapta KAEFER a la legislación de la cadena de suministro

Alexander:
Lo primero que pensé fue que se trataba de una cuestión “con múltiples capas”, ya que enseguida me di cuenta de lo compleja que podía llegar a ser. Sin embargo, me di cuenta de que centrarse en la sostenibilidad en la cadena de suministro (o ejercer la diligencia debida en la cadena de suministro) solo es tan estricto como la creciente demanda mundial de sostenibilidad. Nuestros clientes, que suelen ser grandes actores mundiales, ya nos estaban “presionando” para que garantizáramos la sostenibilidad tanto en nuestra cadena de suministro como en la suya.

Rodrigo:
Al principio también tenía algunas dudas. Principalmente sobre cómo implantar y controlar todos los aspectos nuevos. En Brasil, tenemos muchos proyectos y actividades diferentes en todo el país y tratamos con un gran número de materiales y proveedores. Si a esto añadimos la falta de familiaridad de los proveedores con el tema, el posible impacto en los plazos de servicio, ya tenemos algunas de las dudas iniciales. En definitiva, me preocupaba ralentizar el proceso de contratación y comprometer nuestra prestación de servicios.

Pero cuanto más aprendía, más segura me sentía, porque pude identificar algunas acciones potenciales para aumentar la seguridad y la calidad en el propio proceso de aprovisionamiento. Creo que esto nos beneficiará a todos: a KAEFER, al planeta y a la sociedad.

Rodrigo:
En Brasil, empezamos por nombrar a tres miembros del equipo de compras y formarles en las políticas de la empresa. A continuación, comunicamos el Código de Conducta para Proveedores y nos aseguramos de que se incluyera no sólo en los documentos de licitación y en las condiciones generales, sino también como parte de las órdenes de compra. Como segundo paso, definimos qué proveedores debían realizar autoevaluaciones y, en caso necesario, empezamos a ponernos en contacto con ellos para entender y resolver sus preocupaciones.

Una vez sentadas las bases, estamos estudiando la posibilidad de incluir una evaluación inicial de la sostenibilidad de los proveedores al inicio de nuestra relación comercial y definir qué cuestiones deben ser prioritarias en las visitas de diligencia debida.

Nathan:
En el Reino Unido e Irlanda, nos centramos en el compromiso directo con los proveedores. Hemos hablado con proveedores y subcontratistas para saber en qué punto del camino se encuentran, compartiendo información y buenas prácticas, y también utilizando herramientas como IntegrityNext.

Permítanme darles un ejemplo: KAEFER en el Reino Unido e Irlanda estaba intentando minimizar los residuos que iban a parar a los vertederos y el mayor problema eran los abrasivos usados. Al hablar con los proveedores como parte del proceso de licitación, mencioné que sería estupendo disponer de una forma de reciclar este material. Uno de los proveedores mencionó que ya disponía de un proceso para reciclar los abrasivos. Desde 2019, más de 9.000 toneladas de abrasivo usado se han desviado de los vertederos gracias a este enfoque.

Nathan:
En la mayoría de los casos, se trata realmente de un viaje global, y cada uno avanza a un ritmo diferente. Lo interesante es que hay muchas empresas más pequeñas que están mucho más avanzadas en su viaje que algunas de las organizaciones más grandes. Más recientemente, con la aparición de la ESG como tal, muchas empresas han nombrado a personas de alto nivel en sus equipos de dirección que están impulsando el cambio con mayor rapidez. Esto demuestra claramente su compromiso con la protección del medio ambiente y las comunidades en las que operan, y con la garantía de que la gestión y la gobernanza son de alto nivel.

Alexander:
Para la mayoría de nuestros proveedores en Alemania, este es un tema completamente nuevo. Es importante darse cuenta de que la mayoría de las empresas aquí presentes son pequeñas y medianas y, por tanto, no se ven directamente afectadas por la Ley alemana de la cadena de suministro.

Aquí es donde veo el deber de KAEFER como actor global para ayudarles a entender el impacto de ESG y lo que pueden hacer para asegurarse de que están en línea con la sostenibilidad en la cadena de suministro.

Alexander:
Como se trata de un tema nuevo para la mayoría de nuestros subcontratistas, algunos no entienden del todo lo que esperamos de ellos. Por ejemplo, cuando pedí a un subcontratista que participara en nuestra evaluación de sostenibilidad, que no es más que un cuestionario digital, hubo cierta confusión. A pesar de varios recordatorios, el director general respondió preguntando si todos los empleados tenían que completarlo, lo que demostraba que no entendía bien el proceso.

Así que parte de mi papel consiste en aclarar nuestras expectativas y hacer hincapié en la importancia de la sostenibilidad en nuestra colaboración. Muchos subcontratistas aprecian que en KAEFER dediquemos tiempo a guiarles en este proceso y lo ven como una forma de apoyo y reconocimiento.

Nathan:
Comunicar la importancia de la sostenibilidad a KAEFER y, como dijo Alexander, apoyar y trabajar con nuestra cadena de suministro para ayudarles a hacer mejoras es esencial. También ayuda ser colaborativo y realista en cuanto a las expectativas.

Rodrigo:
Probablemente concienciación y transparencia. La concienciación de todos -nuestro equipo de compras y nuestros socios comerciales- sobre la importancia de cumplir criterios de sostenibilidad contribuirá a la aplicación de medidas. En el futuro, por supuesto, la selección de proveedores se basará en criterios claros de sostenibilidad. Los proveedores se darán cuenta de que si no se adaptan, les resultará mucho más difícil permanecer en el mercado.

Alexander:
Básicamente, nuestro conocimiento de los antecedentes de nuestros subcontratistas está mejorando, lo que también es de gran ayuda para otras evaluaciones. Pronto, basándonos en los resultados, sin duda nos centraremos más en los socios estratégicos, con los que el tema puede desarrollarse aún más intensamente.

Nathan:
Los avances tecnológicos y la fabricación innovadora impulsan la sostenibilidad. Durante nuestras Jornadas de Innovación, mostramos las últimas tecnologías con nuestros socios. En una de ellas, un fabricante de cascos antiexplosivos presentó un nuevo prototipo. Un jefe de operaciones lo criticó por sus problemas de durabilidad y visibilidad. Sin embargo, tras discutir las mejoras con el fabricante, se desarrolló un nuevo casco que incorporaba estos cambios. Ahora se vende en varios países. Este enfoque proactivo por parte de los proveedores es fantástico y compartir estas innovaciones con nuestros clientes es clave para construir relaciones exitosas a largo plazo.

David:
Muchas gracias a todos. Desde una perspectiva corporativa, puedo destacar la importancia de contar con una estrategia clara para implantar la sostenibilidad en la cadena de suministro a nivel global. Actualmente nos centramos en la gestión de riesgos mediante el análisis de riesgos, la autoevaluación, la aplicación de medidas para mejorar el rendimiento de nuestros proveedores cuando sea necesario y, por supuesto, la auditoría y el control. Al mismo tiempo, reconocemos que este es un viaje que sólo podemos emprender junto con nuestros proveedores y prestadores de servicios. Juntos tenemos que encontrar formas pragmáticas y eficaces de seguir mejorando la sostenibilidad de nuestra cadena de suministro.