Sortir de sa zone de confort : une histoire de croissance personnelle et de courage

De l’assistante au cadre supérieur : la conformité comme vocation

La carrière de Maritsa ne lui est pas tombée dessus – elle l’a construite pas à pas. Après un diplôme en gestion d’entreprise, elle a ensuite suivi des études de troisième cycle en science des données, apprentissage automatique et conformité. Mais au Brésil, au début des années 2000, une formation supérieure ne signifiait pas nécessairement une carrière dans le management – surtout pour les femmes.

« A l’époque, la plupart des femmes, quelle que soit leur formation, commençaient comme assistantes ou secrétaires – non pas parce qu’elles manquaient de qualifications, mais parce que c’était souvent la seule façon de commencer. La différence cruciale était la façon dont on évoluait à partir de là. »

Et Maritsa en a fait beaucoup.

En 2000, elle a rejoint RIP Serviços Industriais en tant qu’assistante de direction et a aidé la direction à planifier la stratégie, à organiser des événements et à développer l’entreprise. Ses responsabilités ont rapidement dépassé les tâches administratives typiques : elle a organisé des salons internationaux, coordonné des événements majeurs et participé à des réunions d’affaires qui déterminaient l’avenir de l’entreprise.

Elle s’est ensuite consacrée au domaine de la conformité, qui était encore tout nouveau à l’époque – un complément naturel à ses capacités d’analyse et à son sens profondément ancré de l’intégrité.

« Mon objectif a toujours été de faire comprendre aux gens qu’il ne s’agit pas seulement de faire ce qui est juste quand on est contrôlé. Ce qui compte, ce sont les valeurs qui se cachent derrière. »

Grâce à cette approche, elle a provoqué un changement sur le terrain : la conformité a cessé d’être une « simple application de consignes » pour devenir une mentalité à l’échelle de l’entreprise. Grâce à des formations, des campagnes internes et des échanges ouverts, elle a encouragé les équipes à considérer l’intégrité comme un élément essentiel de la culture d’entreprise. Ses efforts ont été récompensés et lorsque l’occasion de diriger le service de la conformité chez RIP s’est présentée, elle l’a saisie, quel que soit le défi qu’elle estimait devoir relever.

La décision de déménager : évaluer les risques

Lorsque Maritsa a reçu l’offre de devenir responsable régionale de la conformité pour KAEFER Moyen-Orient – basé à Abou Dhabi – elle n’a pas accepté aveuglément. Elle a demandé conseil à ses mentors, à sa famille et à ses amis. Elle a mis en balance les exigences de la tâche et les sacrifices personnels, car cela signifiait aussi qu’elle ne verrait plus sa fille que rarement.

Mais elle y voyait aussi l’occasion de donner le bon exemple – à son enfant, à ses collègues et surtout à elle-même :

« Indépendamment du sexe, du contexte culturel ou de l’origine, nous pouvons relever de nouveaux défis, oser faire un pas vers l’inconnu et réussir. »

S’adapter à un nouveau monde

Quelques jours seulement après son arrivée à Abu Dhabi, Maritsa a été confrontée à son premier défi : une chaleur étouffante de 52°C. Elle a dû faire face à de nouveaux défis. Le climat était extrême, la nourriture inhabituelle, et même les démarches quotidiennes – comme le changement de son permis de conduire – sont devenues de petites épreuves. Mais surtout, la culture du travail comportait de nombreuses nuances qui exigeaient patience et compréhension.

« Ce qui a fonctionné au Brésil ne fonctionne pas toujours ici. J’ai dû écouter, apprendre et respecter les différences. »

Maritsa a donc commencé par observer, poser des questions et faire comprendre à sa nouvelle équipe qu’elle voulait à la fois apprendre et diriger. Elle a adapté son style plutôt que de l’imposer, et a ainsi gagné la confiance des membres de l’équipe. Ensemble, ils ont créé une base sur laquelle les principes de conformité jouent un rôle central.

Faire face aux doutes

Bien sûr, les doutes ne disparaissent pas dès que l’on prend l’avion. Deux semaines avant le déménagement, Maritsa remettait tout en question. Est-ce qu’elle allait pouvoir gérer la distance ? Se sentirait-elle à l’aise dans son nouvel environnement ?

Heureusement, Maritsa a entraîné son endurance mentale toute sa vie, tant dans sa vie professionnelle qu’en tant que marathonienne passionnée :

« Les marathons m’apprennent qu’avec de la discipline, de la planification et de la détermination, je peux surmonter n’importe quel obstacle, un pas à la fois. »

Elle s’est souvenue de cette discipline, a développé de nouvelles routines et est restée en contact étroit avec sa famille par des appels et des messages. Peu à peu, l’étranger lui a semblé être un nouveau foyer.

Rétrospective après six mois

Aujourd’hui, plus de six mois après ses débuts au Moyen-Orient, Maritsa constate à quel point elle a grandi, tant sur le plan professionnel que personnel. Elle continue d’apprendre chaque jour, de nouer de nouvelles relations et de trouver des moyens d’être proche de sa famille à distance.

Votre conseil à tous ceux qui sont sur le point de faire un grand changement ?

– Prépare-toi minutieusement : Fais des recherches en amont, parle avec des personnes qui ont déjà franchi le pas et établis un plan réaliste.
– Accepte l’inconnu : La croissance vient rarement sans malaise. Accepte-le plutôt que de le fuir.
– Reste fidèle à tes valeurs : l’intégrité n’est pas négociable, que ce soit en matière de conformité ou dans la vie de tous les jours.
– Ne réfléchis pas trop : Si tu attends de te sentir « prêt », cela peut signifier que tu ne commenceras jamais. Parfois, il faut se lancer.

Un conseil pour les sceptiques

L’histoire de Maritsa est la preuve de ce qui se passe lorsque la préparation rencontre la passion et le courage. Si l’on reste fidèle à ses valeurs et ouvert à la nouveauté, l’inconnu peut devenir une opportunité. Cela commence par dire « oui » – même si votre zone de confort vous murmure « peut-être pas ».

Nous espérons que Maritsa vous inspirera à faire vos propres pas audacieux. Faites-nous part de vos réflexions et de vos expériences lorsque vous ferez le grand saut, où qu’il vous mène.