Sejam bem-vindos no Brasil!

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Note : Ce texte a été traduit par une machine.

Aujourd’hui, nous traversons l’Atlantique pour nous rendre directement au Brésil, dans notre unité commerciale RIP Serviços Industriais. RIP signifie « Refratário, Isolamento, Pintura » – réfractaire, isolation, peinture. En portugais, cela se prononce /rɪpi:/, ajoutez donc le son /iː/ à la fin (comme dans Industrie), et vous êtes prêts.

Lorsque nous nous sommes récemment entretenus avec l’équipe de direction brésilienne, nous avons demandé quelles icônes locales pouvaient être comparées à RIP et pourquoi. Trois noms ont été cités : Cristo Redentor, Pelé et Ayrton Senna.

Symboles intemporels du cœur et de l’esprit du Brésil, ils incarnent l’humilité, le dévouement, la résilience et la recherche de l’excellence. La célèbre statue du Cristo Redentor à Rio de Janeiro, avec ses bras tendus, symbolise l’ouverture, l’espoir et le soutien. Pelé, la légende du football, a fasciné le monde entier par son talent incomparable et son esprit sportif, tout en restant modeste. Ayrton Senna, un titan de la Formule 1, nous a montré ce que la persévérance et le dévouement peuvent accomplir – et a inspiré des millions de personnes par sa ténacité et sa quête de l’excellence.

Cristhian Schwartzmann le résume ainsi : « Nous nous inspirons des meilleurs du Brésil. Comme Pelé, nous abordons notre travail avec modestie et perfectionnons notre métier pour le bien de notre équipe et de nos clients. Dans l’esprit d’Ayrton Senna, nous relevons les défis et dépassons les limites pour obtenir d’excellents résultats. Et dans le style du Cristo Redentor, nous nous efforçons de créer un environnement de confiance et de soutien dans lequel nous accueillons tous ceux qui nous accompagnent sur ce chemin. »

Cristo Redentor à Rio de Janeiro

Timbre postal Pelé du Brésil

Ayrton Senna

À l’instar de Senna et Pelé en leur temps, le paysage industriel brésilien est confronté à des défis majeurs tout en disposant d’un énorme potentiel. Au début de cette année, le gouvernement a lancé « Nova Indústria Brasil » afin de remodeler le secteur industriel d’ici 2033 en mettant l’accent sur l’innovation et la durabilité. La stratégie vise à inverser la désindustrialisation du passé et à accroître la compétitivité mondiale. Le Brésil doit ainsi devenir un marché de croissance pour les investissements, l’énergie verte et la numérisation. Les mesures ont été élaborées avant tout dans le contexte d’une infrastructure industrielle obsolète, qui nécessite en même temps (et nécessitera encore à l’avenir) un entretien important. C’est là qu’intervient le RIP.

Américo :
Le marché brésilien est très sensible aux fluctuations internes et externes et la plupart des secteurs industriels ont des installations de production anciennes. Pour rester compétitif, il faut une maintenance robuste avec des temps d’arrêt minimaux. Notre approche – la réduction des temps de maintenance grâce à la planification stratégique et à l’excellence opérationnelle – répond directement à ce besoin.

Cristhian :
Je ne peux qu’être d’accord avec cela. A cela s’ajoute le fait que la professionnalisation et la croissance de nos clients entraînent une demande toujours plus forte de prestataires de services qui accordent une grande importance à la sécurité au travail et à la conformité.

Marcelo :
Nous nous trouvons sur un marché très concurrentiel et fragmenté. La qualité est une valeur qui doit souvent encore être reconnue par nos clients. Notre objectif est d’offrir des solutions complètes de haute qualité technique qui répondent aux exigences de nos clients en matière de sécurité, de conformité et d’efficacité.

L’expression « transition énergétique » est quasiment inexistante au Brésil, un pays à la pointe de l’utilisation des énergies renouvelables. Avec 92 % d’électricité produite à partir d’énergies renouvelables en 2022 (60 % à partir d’énergie hydraulique), le pays est un modèle de production d’énergie durable. (Source : Empresa de Pesquisa Energética 2023)

Du côté de l’entreprise, le thème ESG (Environnement, Social, Gouvernance) figure également en tête de l’agenda. L’engagement de RIP en matière de durabilité environnementale, de responsabilité sociale et de gouvernance éthique se reflète dans ses nombreuses initiatives et pratiques durables.

Marcelo :
RIP a une stratégie ESG très complète à travers ses trois secteurs. Nous accordons une telle importance à ce sujet, car il a un impact direct sur les changements de la société.

Américo :
Nous pouvons aider nos clients avec des initiatives qui donnent des résultats très concrets. Un exemple est la réduction des émissions dans les batteries de coke grâce à nos travaux de rénovation et de maintenance. Le passage à l’éclairage LED dans nos ateliers chez le client permet également de réduire la consommation d’énergie de l’installation concernée. Divers programmes de formation et de développement sur les sites où nous sommes présents ont un impact direct sur les habitants de la région.

Fabiana :
Nous nous concentrons sur les initiatives sociales qui peuvent faire une différence dans les communautés autour de nos établissements et de nos projets. Un exemple est « Oficinas da Villa », qui permet aux enfants de la région de Pecém/Ceará de suivre des cours de ballet, de capoeira et de volley-ball pendant la journée scolaire. Nous travaillons en permanence pour que nos collaborateurs soient également impliqués dans ces activités et puissent apporter une contribution active.

Avec plus de 9 000 collaborateurs répartis sur 15 sites, RIP est la plus grande unité commerciale du groupe KAEFER en termes de nombre d’employés. Comment créer un environnement de travail positif et productif pour autant de personnes ?

Fabiana :
En tant qu’entreprise de services, nos collaborateurs sont au cœur de nos activités – nous voulons créer un environnement de travail motivant et inspirant. Nous encourageons le développement professionnel et la formation continue, communiquons clairement à tous les niveaux, favorisons la diversité et l’intégration avec PLURAL et créons un environnement qui respecte les différences et repose sur des valeurs communes.

Johnny :
Notre approche est simple : nous voulons créer un environnement sain et collaboratif. Nous avons créé des formats comme « Equilibrio », « Celebra », « Foca na Quarta » et « Café com RH », qui visent tous à créer des liens forts avec nos collaborateurs.

Américo :
Nous entendons souvent nos employés dire que travailler chez RIP est spécial parce qu’il est possible de s’impliquer à tous les niveaux de l’entreprise et de s’épanouir personnellement.

Cristhian :
L’étroite cohésion de notre personnel et la collaboration entre les équipes donnent de superbes résultats, surtout lorsque l’objectif commun et les différents rôles sont clairs pour chacun. Nous sommes fiers de ce que nous avons accompli ensemble. Le prix « Pro Ethics » que nous avons récemment reçu du gouvernement brésilien pour notre promotion de l’intégrité, de l’éthique et de la transparence en est un exemple. L’attribution de ce prix a été un atout pour nous tous.

2024 est déjà bien entamée. Quelles sont les priorités de cette année et quels sont les défis à relever dans les années à venir ?

Marcelo :
2023 a été une année de stabilisation après les changements au sein de notre équipe de direction et de notre mode de fonctionnement – de nombreux projets et départements ont dû adapter leur trajectoire. Nous avons consolidé nos succursales et obtenu d’excellents résultats. Avec des investissements appropriés au Brésil et la consolidation de notre structure, nous sommes bien placés pour croître dans les années à venir et poursuivre notre histoire à succès.

Américo :
Cette année sera un défi à bien des égards, car nous voulons renouveler plusieurs contrats importants et poursuivre la croissance de l’entreprise.

Cristhian :
Dans les années à venir, nous devrons consolider notre marque, développer notre activité et assurer la croissance de l’entreprise en créant de nouvelles opportunités pour nos équipes.

Fabiana :
Sans oublier le respect de nos normes de qualité et de sécurité et la promesse d’un excellent service à nos clients.

Le Brésil est géographiquement éloigné de tous les autres sites KAEFER et est actuellement le seul pays d’Amérique du Sud dans lequel nous sommes actifs. Néanmoins, RIP est une partie importante de nos activités mondiales. Quels sont les avantages d’une étroite collaboration avec les unités commerciales de KAEFER dans le monde entier ?

Cristhian :
Les initiatives de numérisation comme le DPMS, que nous utilisons désormais à plusieurs endroits, l’automatisation des processus comme « BLU empowered by KAEFER » et les différents groupes d’experts KAEFER aident nos équipes techniques à créer des avantages concurrentiels pour nos clients.

Marcelo :
Les normes de qualité et de gouvernance nécessaires à un grand groupe comme KAEFER ont largement contribué au développement de RIP. En outre, la bonne adéquation entre les valeurs et les objectifs favorise la croissance commune.

Américo :
La diversification de nos activités a largement contribué à notre croissance au fil des ans. Notre expérience et nos connaissances sont également précieuses pour d’autres unités commerciales.

Johnny :
Ne sous-estimez jamais le pouvoir de l’entraide et de l’échange de connaissances et d’expériences. Nous pouvons être à des milliers de kilomètres les uns des autres, mais la réponse à une question n’est qu’à un coup de téléphone. Je peux m’adresser à tout moment à un collègue et obtenir une aide immédiate. Cette attitude « bien sûr, appelle-moi, nous trouverons une solution » est si précieuse et typique de KAEFER.

Nous terminons sur ces mots et vous remercions de vos réponses.

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