Note : Ce texte a été traduit par une machine.
Il est étonnant de voir à quel point cette simple phrase fait désormais partie de notre langage quotidien. Elle cache pourtant un défi extrêmement complexe auquel nous sommes tous confrontés chaque jour de différentes manières.
Le véritable message – que la santé et la sécurité au travail doivent être une priorité – est toutefois essentiel pour développer une véritable culture de la sécurité et réduire le nombre d’incidents et d’accidents dans une entreprise. Car derrière chaque chiffre et chaque statistique, il y a un être humain. Nous ne devons jamais l’oublier lorsqu’il s’agit de chiffres sur la santé et la sécurité. Heureusement, les statistiques de l’année dernière ont été bonnes. Malgré un environnement extrêmement difficile, l’équipe KAEFER a réussi à rester en dessous des objectifs fixés pour le LTIF (taux d’heures de travail perdues pour cause d’accident) et le TRCF (taux d’accidents du travail à déclarer).
Ces chiffres prouvent que les efforts déployés pour instaurer une forte culture de la sécurité chez KAEFER portent leurs fruits. Le défi consiste maintenant à maintenir ce niveau élevé. En tant qu’organisation apprenante et dans l’esprit d’une amélioration continue, nous sommes tous appelés à rendre notre environnement de travail sûr et à nous maintenir nous-mêmes en bonne santé.
Comment obtenons-nous l’engagement personnel à tous les niveaux ? Michael Sturm, directeur du département Corporate Health, Safety, Environment & Quality (CHSEQ), l’explique ainsi : « Il s’agit en premier lieu de soutenir nos collaborateurs de la manière la plus efficace et professionnelle possible. Une approche décentralisée, centrée sur les besoins locaux, permet de mettre en place des mesures de sécurité sur mesure, adaptées précisément aux réalités du terrain. » Et d’ajouter : « La clé consiste à mettre l’accent sur l’action, la transparence et la proactivité. Cela se reflète également dans la nouvelle philosophie développée au niveau central et que nous avons introduite début 2023 : ‘We take action 4 our HSEQ’. Avec cette approche, nous partageons les meilleures pratiques (bonnes pratiques) et l’expérience culturelle pour soutenir la mise en œuvre au niveau local. »
Michael Sturm
Tourné vers l’avenir : développement du niveau de maturité HSEQ
L’action proactive exige une autre façon de penser. Nous travaillons activement au développement de notre niveau de maturité HSEQ en observant et en analysant – avant que quelque chose ne se produise. Michael explique : « En 2023, nous avons réalisé des évaluations de maturité dans tous les pays afin de déterminer les potentiels et d’identifier les actions réussies qui aideront à faire évoluer le niveau de maturité. »
Les résultats ont été analysés et les prochaines étapes ont été développées ensemble au sein du réseau mondial d’excellence HSEQ, qui échange en permanence sur ce qui fonctionne bien, travaille en étroite collaboration et partage les meilleures pratiques. « Notre objectif premier est d’être une organisation forte et apprenante. C’est pourquoi nous accordons tant d’importance au renforcement de notre réseau : non seulement par des groupes de travail, mais aussi par des échanges personnels entre collègues dans le cadre de réunions ‘HSEQ 2gether’ ainsi que par un programme d’échange pour les responsables de la sécurité au travail de différents pays », poursuit Michael.
Exemples de récompenses de performance
Sharing is caring
Mais tout n’est pas parfait. Il est important d’observer attentivement et de prêter attention aux moindres détails. Ne pas reconnaître les risques éventuels et ne pas en tirer de leçons est contre-productif. Chez KAEFER, on dit : ‘Sharing is caring’, ce qui, traduit librement, signifie quelque chose comme ‘échanger ouvertement signifie prendre soin’. Michael explique : « Si vous voyez une situation incertaine ou un risque, nous voulons que vous le signaliez, que vous en preniez conscience et que vous preniez des mesures pour résoudre le problème. » Pour rendre cela possible, nous sommes en train de lancer notre application ProtAct dans le monde entier. ProtAct est lié à notre système de reporting HSEQ Sphera et permet à chaque collaborateur et collaboratrice KAEFER de le faire. Chacun peut signaler une observation, un quasi-accident ou un incident directement à partir de n’importe quel terminal. C’est la seule façon de profiter de notre large éventail d’expériences et d’apprendre pour l’avenir grâce à la participation des supérieurs et des collaborateurs.
A ce propos : à quoi ressemble l’avenir ? Pour reprendre les mots de Sandro Barrach, Directeur des opérations (COO) du groupe KAEFER : « Une culture de la sécurité réussie de bout en bout suppose avant tout que la santé et la sécurité soient une priorité incontestée, tant sur les chantiers que dans les étages du directoire. Pour continuer à soutenir cela, nous nous concentrerons en 2024 sur la récompense des performances, étayée par des indicateurs, de sorte que les supérieurs et les employés s’engagent et agissent dans le sens de notre culture de la sécurité. ProtAct va certainement encourager ce processus. »
Sandro Barrach
Note : Élaboré par des personnes – avec un peu d’aide de l’IA. Cet article combine la vision humaine, la narration et des outils numériques intelligents pour donner vie aux histoires de KAEFER.