Note : Ce texte a été traduit par une machine.
Pour la plupart des gens, un rapport ESG ne devient visible qu’une fois terminé : un document soigné, rempli de graphiques, d’indicateurs clés de performance, d’objectifs et de déclarations soigneusement rédigées.
Ce qui reste généralement caché, c’est tout ce qui se cache derrière.
Les discussions autour des réglementations et des normes de reporting. La coordination de la collecte d’informations et de données à travers les pays, les départements et les fonctions. Le défi de transformer des milliers de points de données en un récit clair et cohérent. Et surtout : les personnes qui passent des mois à s’assurer que chaque détail s’imbrique parfaitement.
Car aucun rapport ESG ne se crée du jour au lendemain.
Chez KAEFER, le rapport ESG est le fruit de près d’un an de collaboration à l’échelle mondiale. Il reflète non seulement des chiffres et des exigences de conformité, mais aussi la manière dont la durabilité est intégrée dans les activités quotidiennes de l’entreprise.
Comme l’indique le rapport lui-même :
« La protection du climat chez KAEFER est une double mission. En tant que groupe, nous avons intégré l’ESG dans nos opérations quotidiennes afin d’atteindre nos objectifs ambitieux fondés sur la science et de gérer les risques liés au développement durable tout au long de notre chaîne de valeur. »
Derrière chaque graphique, chaque KPI et chaque paragraphe soigneusement rédigé se cachent des discussions, une coordination, la résolution de problèmes et des personnes du monde entier travaillant vers un objectif commun.
Pour mieux comprendre ce qu’implique réellement la création d’un tel rapport, nous avons discuté avec Julia, Merrit et Erhard du département Stratégie d’entreprise et ESG, chargés de coordonner le reporting de développement durable de KAEFER.
D’un simple « plus » à une priorité stratégique
Lorsque KAEFER s’est lancé dans le reporting de développement durable en 2011/2012, l’approche était très différente de celle d’aujourd’hui.
À l’époque, le reporting de développement durable était bien moins réglementé et souvent considéré avant tout comme un sujet de communication ou d’image.
Au fil des ans, les attentes ont considérablement évolué, non seulement de la part des clients et des partenaires commerciaux, mais aussi des régulateurs, des institutions financières et de la société dans son ensemble.
Aujourd’hui, le développement durable est étroitement lié à la gestion des risques, au reporting financier et à la solidité des entreprises sur le long terme. On attend de plus en plus des entreprises qu’elles agissent non seulement de manière responsable, mais aussi qu’elles démontrent et documentent ces actions en toute transparence.
Et c’est précisément là qu’intervient le rapport ESG.
Ce qu’il est important de comprendre : le rapport en lui-même ne constitue pas le travail de développement durable. Rien de tout cela ne se fait parce qu’un rapport l’exige. Cela se fait parce que cela fait partie de la manière dont KAEFER fonctionne. Le rapport rassemble ces éléments, les structure et en rend compte.
Bon nombre de ces thèmes, de la santé et la sécurité à la formation, en passant par la conformité ou la collaboration avec les fournisseurs, font depuis longtemps partie des activités quotidiennes de l’entreprise. Par le passé, cependant, ils n’étaient souvent pas classés sous la rubrique « ESG » et n’avaient pas besoin d’être divulgués de manière aussi structurée et transparente.
Aujourd’hui, le rapport offre à ces activités une visibilité supplémentaire et les met en avant.
Dans le même temps, bon nombre des processus sous-jacents ne sont pas directement gérés par l’équipe ESG elle-même. Ils sont intégrés dans différentes fonctions, départements et régions de l’organisation, et se reflètent finalement dans le rapport grâce à une étroite collaboration et coordination.
Un processus qui dure près d’un an
La création du rapport ESG va donc bien au-delà de la simple rédaction d’un document.
Chaque nouveau cycle de reporting commence par l’examen des retours d’expérience de l’année précédente et l’analyse des changements apportés aux réglementations, aux normes de reporting et aux structures organisationnelles.
À partir de là, les équipes du groupe KAEFER se préparent à l’une des étapes les plus importantes du processus : la collecte, la validation et la consolidation des données provenant d’entités du monde entier.
Les données ESG doivent être recueillies, vérifiées et alignées, tandis que les textes, la mise en page, les graphiques et les concepts visuels sont élaborés en parallèle.
L’équipe ESG joue un rôle de coordination centrale tout au long de ce processus : elle aligne les informations, aide les services à répondre aux exigences de reporting et traduit un contenu très complexe en un rapport structuré et clair.
Avant la publication, certains chiffres et KPI font en outre l’objet d’audits externes afin de garantir à la fois leur exactitude et leur conformité.
Une collaboration véritablement mondiale
Une chose apparaît clairement dès que l’on s’entretient avec l’équipe : le reporting ESG est impossible sans collaboration.
La durabilité ayant un impact sur tous les aspects de l’entreprise, le rapport dépend des contributions de collègues, de services et de fonctions à travers le monde.
Des ateliers, des appels de coordination, des discussions sur l’interprétation des normes et une coordination permanente entre les pays, les services et les fonctions sont organisés.
Et même si le processus peut parfois s’avérer très technique, le côté humain reste ce qui compte le plus.
En fait, certains des meilleurs moments de l’équipe ont lieu lors des ateliers créatifs et des points d’avancement.
Des bases solides
Au fil des ans, KAEFER a établi des bases solides pour le reporting en matière de développement durable et la gestion ESG.
La maturité croissante du processus se reflète également dans les opérations quotidiennes.
Aujourd’hui, le rapport ESG permet de répondre aux demandes des clients, des banques et d’autres parties prenantes sur des sujets allant des émissions aux performances en matière de santé et de sécurité.
Plus qu’un simple document
Pour l’équipe ESG, le rapport final est plus qu’une simple formalité ou une publication d’entreprise.
C’est le résultat de mois de collaboration, de coordination et d’amélioration continue à l’échelle de toute l’organisation.
Un document qui combine données et récits, réglementations et impact concret, tout en mettant en lumière les nombreuses activités liées au développement durable qui se déroulent chaque jour au sein de KAEFER.
Maintenant que tu sais tout le travail que représente un seul rapport, jette un œil au rapport ESG 2025 de KAEFER récemment publié.
Note : Élaboré par des personnes – avec un peu d’aide de l’IA. Cet article combine la vision humaine, la narration et des outils numériques intelligents pour donner vie aux histoires de KAEFER.