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Para la mayoría de la gente, un informe ESG solo se hace visible una vez que está terminado: un documento pulido, repleto de gráficos, indicadores clave de rendimiento, objetivos y declaraciones cuidadosamente redactadas.
Lo que suele permanecer oculto es todo lo que hay detrás.
Los debates en torno a las normativas y los estándares de información. La coordinación de las aportaciones y la recopilación de datos entre países, departamentos y funciones. El reto de transformar miles de puntos de datos en una historia clara y significativa. Y, sobre todo: las personas que dedican meses a asegurarse de que todos los detalles encajan.
Porque ningún informe ESG se elabora de la noche a la mañana.
En KAEFER, el informe ESG es el resultado de casi un año de colaboración a nivel mundial. Refleja no solo cifras y requisitos de cumplimiento, sino también cómo la sostenibilidad se integra en la actividad diaria de la empresa.
Como afirma el propio informe:
«La protección del clima en KAEFER es una misión doble. Como grupo, hemos integrado el ESG en nuestras operaciones diarias para alcanzar nuestros ambiciosos objetivos basados en la ciencia y gestionar los riesgos de sostenibilidad a lo largo de toda nuestra cadena de valor».
Detrás de cada gráfico, cada KPI y cada párrafo cuidadosamente redactado hay debates, coordinación, resolución de problemas y personas de todo el mundo trabajando por un objetivo común.
Para comprender mejor lo que realmente supone la elaboración de un informe de este tipo, hablamos con Julia, Merrit y Erhard, del departamento de Estrategia Corporativa y ESG, responsables de coordinar los informes de sostenibilidad de KAEFER.
De «algo deseable» a prioridad estratégica
Cuando KAEFER inició su andadura en la elaboración de informes de sostenibilidad allá por 2011/2012, el enfoque era muy diferente al actual.
En aquel entonces, los informes de sostenibilidad estaban mucho menos regulados y a menudo se consideraban principalmente un tema de comunicación o de imagen.
A lo largo de los años, las expectativas cambiaron significativamente, no solo por parte de los clientes y socios comerciales, sino también de los reguladores, las instituciones financieras y la sociedad en su conjunto.
Hoy en día, la sostenibilidad está estrechamente vinculada a la gestión de riesgos, la información financiera y la solidez empresarial a largo plazo. Cada vez más, se espera de las empresas no solo que actúen de forma responsable, sino que también demuestren y documenten esas acciones de manera transparente.
Y ahí es precisamente donde entra en juego el informe ESG.
Lo que es importante comprender: el informe en sí mismo no es el trabajo de sostenibilidad. Nada de esto ocurre porque un informe lo exija. Ocurre porque forma parte de la forma de operar de KAEFER. El informe lo reúne, lo estructura y rinde cuentas al respecto.
Muchos de estos temas, desde la salud y la seguridad hasta la formación, el cumplimiento normativo o la colaboración con proveedores, forman parte desde hace tiempo de las operaciones empresariales cotidianas. En el pasado, sin embargo, a menudo no se clasificaban bajo la categoría «ESG» y no era necesario divulgarlos de una manera tan estructurada y transparente.
Hoy en día, el informe da a estas actividades un escenario adicional y las hace visibles.
Al mismo tiempo, muchos de los procesos subyacentes no son gestionados directamente por el propio equipo de ESG. Están integrados en diferentes funciones, departamentos y regiones de toda la organización, y finalmente se reflejan en el informe gracias a una estrecha colaboración y coordinación.
Un proceso que dura casi un año
La elaboración del informe ESG es, por lo tanto, mucho más que la simple redacción de un documento.
Cada nuevo ciclo de información comienza con la revisión de los comentarios del año anterior y el análisis de los cambios en la normativa, los estándares de información y las estructuras organizativas.
A partir de ahí, los equipos de todo el Grupo KAEFER se preparan para una de las partes más importantes del proceso: la recopilación, validación y consolidación de datos de entidades de todo el mundo.
Los datos de ESG deben recopilarse, verificarse y alinearse, mientras que los textos, diseños, gráficos y conceptos visuales se desarrollan en paralelo.
El equipo de ESG actúa como coordinador central a lo largo de todo este proceso: alinea la información, presta apoyo a los departamentos con los requisitos de presentación de informes y traduce contenidos muy complejos en un informe estructurado y comprensible.
Antes de la publicación, algunas cifras e indicadores clave de rendimiento se someten además a auditorías externas para garantizar tanto la precisión como el cumplimiento normativo.
Una colaboración verdaderamente global
Hay algo que queda claro rápidamente al hablar con el equipo: la elaboración de informes ESG es imposible sin colaboración.
Dado que la sostenibilidad afecta a todas las áreas del negocio, el informe depende de las aportaciones de compañeros, departamentos y funciones de todo el mundo.
Hay talleres, reuniones de coordinación, debates sobre la interpretación de las normas y una coordinación continua entre países, departamentos y funciones.
Y aunque el proceso puede resultar muy técnico en ocasiones, el lado humano sigue siendo lo más importante.
De hecho, algunos de los mejores momentos del equipo tienen lugar durante los talleres creativos y las reuniones de hitos.
Sólidas bases
A lo largo de los años, KAEFER ha construido una base sólida para la elaboración de informes de sostenibilidad y la gestión de ESG.
La creciente madurez del proceso también se refleja en las operaciones diarias de la empresa.
Hoy en día, el informe ESG ayuda a responder a las consultas de clientes, bancos y otras partes interesadas sobre temas que van desde las emisiones hasta el desempeño en materia de salud y seguridad.
Más que un documento
Para el equipo de ESG, el informe final es más que un simple trámite o una publicación corporativa.
Es el resultado de meses de colaboración, coordinación y mejora continua en toda la organización.
Un documento que combina datos e historias, normativas e impacto en la vida real, al tiempo que da visibilidad a las numerosas actividades relacionadas con la sostenibilidad que tienen lugar en KAEFER cada día.
Ahora que ya sabes cuánto trabajo hay detrás de un solo informe, echa un vistazo al informe ESG 2025 de KAEFER, publicado recientemente.
Nota: Creado por personas, con un poco de ayuda de gen AI. Este artículo combina la visión humana, la narración y las herramientas digitales inteligentes para dar vida a las historias de KAEFER.